实用的知识教程
电脑知识大全 > 电脑故障 >  正文

比亚迪秦发动机动力故障仪表黑屏等问题

2019-11-30 20:05:45 来源: 电脑知识大全 记者 电脑知识大全

比亚迪秦发动机动力故障仪表黑屏等问题

我是福建省粤迪销售的比亚迪秦(车辆识别代号LGXC76C30E0045547)的受害者。2014年11月9日(此为提车时间),我在福建省粤迪购买了一台比亚迪秦后故障频繁,至2015年1月27日,发生了诸如“请检查动力系统”(提车出4S店不到500米就出现)、“仪表盘黑屏”(已经发生过五次,因为突发性,至今无法得到解决)、“四个车窗自己降下(已经发生过三次,至今不知道是什么原因)”、车载导航行驶途中自行关闭重启(已经发生过一次,至今不知道是什么原因),遥控车钥匙无法打开车门(已经发生过一次,至今不知道是什么原因)、“自动打开预约充电功能及云服务查看充电状态功能丧失”(已经发生过一次,至今不知道是什么原因)、驾驶过程中出现“请检查档位”(已经发生过两次,至今不知道是什么原因)等严重威胁我人身财产安全的故障。2014年11月9日,就在我提车当天,从福建省粤迪开出后不到500米,车辆就发生了“请检查动力系统”的故障,我在离4S店最近的加油站加油后(因车辆在4S店中只充了不到百分之35的电),即将车开回4S店中检查,4S店的维修人员检查后称是车辆的故障码未清除,清除后故障即可排除。经过一段时间的故障码清除,维修人员说车辆故障已经排除,车辆可以安全驾驶了,于是我将车开出了4S店。车辆第二次驶出4S店大约10多公里后,又出现了“请检查动力系统”的故障,我遵照汽车安全行驶的规则(后来被证明是比亚迪秦说明书手册的标准操作规程),当即将车停在道路的路边,打开双闪灯,打电话给福建省粤迪售后前台电话,售后前台电话答复我说,这个故障不影响行车安全,叫我照常将车开回家或者开到4S店。于是,在“请检查动力系统”的故障一直存在的情况下,我将车开回了家。当天下午,福建省粤迪的维修人员在我再次打电话给售后前台电话后来到了我的停车地点,维修人员来到之后,用电脑检查了车辆的各个系统,不久再次称汽车故障排除,但在我和维修人员围着我家试车一圈后,停车时车辆“请检查动力系统”故障再次出现。2014年11月10日上午,福建省粤迪售后服务技术部经理来到后,要求将车开回4S店进行维修,我当即问他是否能报销车辆行驶过程中的汽油费用,并质疑了汽车的合格状态,询问了能否退换车的事宜。福建省粤迪售后服务技术部经理答复说,汽油费用无法报销,且因车已经上牌而无法退换。2014年11月12日左右,在我自己再次前往福建省粤迪开回自己的车辆之前,售后服务技术部经理将车辆开到较差路段试车,因天气下过雨,车辆在交还给我之前,车辆全体清洁受到严重破坏,虽然这不影响汽车安全,但对于新车的车主,我实在无法接受这样的现实。2015年年初左右,车辆出现了“仪表盘黑屏”的故障,第一次出现该故障时,我有拍照留在手机里,在去福建省国安锦轮汽车贸易有限责任公司(福建省晋江市锦纶汽车城1区1号比亚迪销售店)维修时,我把照片给国安锦轮的维修人员看过,该维修人员当时答复我说故障是因为车辆在阳光下晒过,LED屏出现了黑屏,并要求我在车辆故障出现时,将车辆驶入福建省国安锦轮汽车贸易有限责任公司进行检查维修。大约在2015年1月中旬,车辆第二次出现了黑屏故障。那是在一天的清晨,我刚准备开车上班,7点半左右,发现汽车黑屏了,为了让福建省国安锦轮汽车贸易有限责任公司的维修人员看到车辆的黑屏的现状,我将车开到了福建省国安锦轮汽车贸易有限责任公司,停车后一直没有关掉电源,等待该公司的维修人员上班。8点半左右,该公司的售后服务技术部经理来到公司,看到我车辆黑屏的状态后,轻描淡写地告诉我说,关掉车辆电源。当时的我很不理解,后来他告诉我,按照4S店现有的技术水平和装备,根本没有办法处理这样的故障只有先升级后,看看故障是否能排除。(在4S店黑屏的状态,维修工作人员连续开关机多次均保持,于是该公司售后服务技术部经理承诺我说,再次出现黑屏的状况,就为我更换总成,我的理解是更换整个仪表台)。2015年1月27日,黑屏又一次来到,不过这一次,不再那么幸运,我的车在黑屏的状态下,撞到了别人的柜子,虽然车辆受损不太严重,但真正使我感受到了黑屏的危险性。此后,我与比亚迪生产厂家、福建省粤迪、福建省国安锦轮汽车贸易有限责任公司多次进行了沟通,但始终无法达成共识。总之:我的要求很简单,我要购买的是一辆能提供我日常生活、工作、学习方便以及能提供我人身财产安全的合格车辆,如果达不到上述简单要求,我只能要求退车。2015年3月初,在我向泉州消委会反映该情况一个月后,清濛开发区工商局要求我去清濛开发区工商局调解此事,我按照要求去了清濛开发区工商局。但福建粤迪比亚迪汽车销售公司与我在清濛开发区工商局协议调解失败,由于工作需要,我在我父母、妻子、孩子均不敢乘坐比亚迪秦的情况下,不得不驾驶该车辆上下班。而在不到六次上下班的驾驶中,该车又出现了两次黑屏,此两次黑屏我均已拍照并打电话给了粤迪4S店紧急救援部门,粤迪该部门均以发动机可以启动、转向系统无问题为由,要求我在车辆黑屏状态下将车开回粤迪4S店检查维修。2015年3月17日,粤迪售后服务部经理肖某打电话告诉我,打算为我更换比亚迪秦的某些配件,鉴于比亚迪4S店的恶劣态度(肖某在电话中称,比亚迪秦在黑屏状态下行驶依然安全,若认为仪表盘黑屏有重大安全行驶隐患的驾驶员为不合格驾驶员),更坚定了我退车的决心。2015年3月19日,在充电过程中,该车又自动打开预约充电功能及云服务查看充电状态功能丧失,后由于我及时发现,使本应在10点半左右充满电延迟到了12点半才充满电。2015年5月29日,该车在驾驶过程中出现两次“请检查档位”。因粤迪拒绝在车辆黑屏状态下派人维修或采取其它措施处理,我不得不在黑屏状态下驾驶车辆,因此两次黑屏与车辆两次黑屏状态下出现事故存在直接或间接地因果关系,我对粤迪4S店提出陪偿要求。另外,因打此官司,导致我已经与公司签定的两年工作合同不得不中断。

相关新闻
凡注有"电脑知识大全"的稿件,均为电脑知识大全独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"电脑知识大全",并保留"电脑知识大全"。